inbox.com.tr’ den satın almış olduğunuz ürünleri teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade koşullarında dikkat edilmesi gerekenler;
- Satın alınan ürünün orijinal kutusunda ve zarar görmemiş olması,
- Tüm tamamlayıcı aksesuarları ile birlikte olması,
- Varsa hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerle birlikte aynı anda eksiksiz ve hasarsız gönderilmesi gerekir.
- Cayma hakkının geçerli olmadığı ürünler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun ilgili maddeleri gereğince düzenlemiş Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğindeki; sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayıp (örneğin kulaklık vb. ürünler), tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallara ilişkin sözleşmeler kapsamında olduğundan 14 (on dört) günlük Cayma Hakkı kapsamında değildir.
Nasıl İade Ederim?
- "Siparişlerim" sayfası altında iade etmek istediğiniz ürünün içinde olduğu siparişi açın ve "Siparişi İptal Et" seçeneğine tıklayın.
- İade etmek istediğiniz her ürün için ayrı bir iade talebi açmalısınız. Her ürünü size sunulan ayrı gönderi kargo kodu ile göndermelisiniz. Aynı kodla farklı ürünler gönderilmemelidir.
- İade etmek istediğiniz ürünü seçin. İade etmek istediğiniz ürünü seçtikten sonra bir sonraki adımda iade sebebinizi açıklayan seçeneklerden size en uygun olanı belirtin.
- İade talebiniz oluşturulur. Ekranda çıkan kargo gönderi kodunu kullanarak ürününüzü belirtilen tarihe kadar ambalajı açılmamış, orijinal kutusunda, tüm aparatları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız size en yakın Yurtiçi Kargo şubesine teslim edebilirsiniz.
- Kargo kodunu not etmeyi unutmayın. Ürünü göndereceğiniz adres, iade için aldığınız kargo kodunun içerisinde mevcuttur. Herhangi bir adres belirtmenize gerek yoktur.
- İade Sürecinizi takip edin. İade başvurunuzla ilgili bilgiye "İade Ürünlerim" sayfasından ulaşabilirsiniz. Aynı dönemde birden fazla ürününüz için iade talebi oluşturduysanız, her ürünün bildirimini ayrıca kontrol etmeyi unutmayınız.
- İade Onayı, İade talebiniz onaylandığında ödemeniz bankanıza aktarılır. Geri ödemenizin kartınıza veya hesabınıza yansıması bankanızın belirlediği süreye göre değişlik gösterebilir.
Daha detaylı bilgi için S.S.S sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
